AVISO DE PRIVACIDADE
Atualizada em 16 de Outubro de 2024.
APRESENTAÇÃO
Este documento explica como a MARESIA gerencia todas as suas informações coletadas, seguindo a legislação vigente sobre o tratamento de dados pessoais. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades para nós. Valorizamos muito a sua confiança e, por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, para que você compreenda quando coletamos e utilizamos os seus dados pessoais.
CONTROLADOR
A Sand Beach Indústria de Confecções Ltda, é responsável por este aviso de privacidade, sendo a Maresia uma de suas empresas
DEFINIÇÕES
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental conhecer alguns conceitos importantes:
- Dados pessoais: são qualquer informação que identifique uma pessoa ou que, quando combinada com outras informações, possa identificar um indivíduo. Além disso, são informações que permitem identificar ou entrar em contato com alguém
- Tratamento de dados pessoais: é qualquer operação realizada com dados de pessoas físicas, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação dessas informações.
- Titular dos Dados: é o indivíduo a quem pertencem as informações coletadas e tratadas
- Controlador: pessoa natural ou jurídica, seja de direito público ou privado, responsável pelas principais decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
- Finalidade:no tratamento: é o objetivo específico pelo qual os dados são coletados e utilizados.
- Base legal: é o fundamento jurídico que legitima o tratamento dos dados pessoais e processamento desses dados conforme a legislação vigente.
APLICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade se aplica a todos os clientes, parceiros e colaboradores da Maresia. Isso inclui interações com nosso site, aplicativo, lojas físicas e fábrica, assim como qualquer pessoa cujos dados pessoais sejam tratados por nós. O uso de nossa plataforma, assim como a aquisição de nossos produtos ou serviços, implica a aceitação desta Política de Privacidade.
QUANDO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
Ao visitar nossas lojas físicas, fábrica ou interagir conosco através do nosso site, redes sociais, e-mail, ou ao visualizar, comprar nossos produtos tanto online quanto presencialmente, coletamos e processamos informações sobre você, conhecidas como dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas quanto aos dados coletados em formulários impressos ou digitais por meio de:
- Site da MARESIA (www.maresia.com.br): O nosso site pode ser utilizado para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto site que operamos diretamente através dos nossos domínios e endereços IPs, quanto sites ou páginas que nós estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Instagram, Linkedin, e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço
- Correio Eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre você e a MARESIA, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós, ou serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram ou SMS.
- Atendimento ao consumidor e telemarketing: Comunicações realizadas com você através das nossas centrais de atendimento e vendas
- Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários online da MARESIA.
- Registros não digitais: Registros preenchidos offline, distribuídos em nossas lojas físicas, durante eventos e outras interações com a MARESIA.
- Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a, redes sociais e sites de terceiros como, por exemplo, Facebook, Instagram, Linkedin, e similares, serviços de agregadores de dados, parceiros da MARESIA, fontes públicas e dados recebidos durante aquisição de outras empresas.
ATIVIDADES A PARTIR DA COLETA DE DADOS:
As Informações que você nos fornece podem ser utilizadas para diversos fins:
- Dados Pessoais dos clientes
Para o suporte ao cliente: os dados são empregados para fornecer suporte eficaz aos clientes, permitindo o acompanhamento de pedidos, resolução de problemas relacionados a compras e auxílio em questões pós-venda. Ao coletar os seus dados pessoais, como: nome, e-mail, telefone e endereço, a Maresia objetiva identificar-lhe para que possamos entrar em contato com você e respondê-lo o mais breve possível. Suas interações com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor poderão ser gravadas ou ouvidas, de acordo com as leis aplicáveis, para necessidades operacionais da MARESIA. Quando exigido por lei, você será informado sobre tal gravação ainda no início de sua chamada
Para a comunicações de marketing: os dados podem ser utilizados para enviar comunicações de marketing, como promoções, novos lançamentos de produtos, newsletters e outras informações relevantes para o cliente. Para uso de programas de fidelidade e descontos: a coleta e análise dos dados dos clientes permitem a gestão de programas de fidelidade, programas de descontos exclusivos e outras iniciativas voltadas para o relacionamento e engajamento dos consumidores.
- Dados pessoais dos colaboradores:
Podemos utilizar os dados pessoais dos nossos colaboradores para gerenciar os recursos humanos, incluindo processos de recrutamento, seleção, contratação, administração de folha de pagamento, benefícios e desenvolvimento profissional. Para direito de imagem: Em algumas situações, especialmente para divulgação de ações de marketing e datas comemorativas, pode ser necessário obter o consentimento dos colaboradores para o uso de sua imagem. Isso se aplica a situações como participação em campanhas publicitárias, divulgação de eventos corporativos, uso de fotos ou vídeos em materiais de marketing, entre outros. O direito de imagem protege a privacidade e a imagem dos colaboradores, garantindo que sua imagem não seja utilizada sem autorização. Para comunicação interna e externa: Os dados dos colaboradores também são utilizados para comunicações internas, como envio de comunicados da empresa, políticas internas, programas de treinamento e desenvolvimento, entre outros. Além disso, em algumas situações, os dados dos colaboradores podem ser compartilhados externamente, por exemplo, em casos de parcerias estratégicas ou divulgação de informações relevantes para o público externo. Para datas comemorativas e reconhecimento: A empresa pode utilizar os dados dos colaboradores para reconhecimento em datas comemorativas, como aniversário de trabalho, premiações internas, programas de incentivo e reconhecimento de desempenho. Isso contribui para fortalecer o engajamento e a motivação dos colaboradores.
- Dados pessoais dos parceiros comerciais:
Podemos utilizar os dados pessoais de nossos parceiros comerciais, como nome, atividade ou função, e-mail e telefone, para facilitar a comunicação regular e manter um relacionamento contínuo. Além disso, utilizamos dados como CPF, RG, endereço e nome dos responsáveis, no caso de menores de idade, para a formalização de contratos e acordos comerciais, assegurando a legalidade e a validade das transações e compromissos estabelecidos. Mediante acordos ajustados em contrato, os dados dos parceiros também podem ser usados em materiais de marketing, websites e redes sociais para divulgar parcerias estratégicas, casos de sucesso e colaborações. Adicionalmente, esses dados são utilizados para o envio de convites para eventos, conferências e reuniões, facilitando o networking e a construção de relações de negócios.
- Todos os envolvidos:
Para proteger nossos interesses legítimos, podemos utilizar os dados para prevenir fraudes, atividades maliciosas ou outras ações que possam comprometer a segurança e a integridade de nossa empresa e de nossos stakeholders. Para resolver disputas, proteger nossos interesses legítimos, garantir a segurança de nossos locais físicos e digitais, e realizar análises de dados para melhorar nossos produtos e serviços. Para cumprir obrigações legais, como também para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
A MARESIA não lida normalmente com dados pessoais considerados sensíveis de acordo com a legislação vigente, dessa forma não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de suas interações com nossos produtos ou serviços. Quando houver legítimo interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por qualquer motivo, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para qualquer processamento que for voluntário
Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras finalidades, nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.
TRATAMENTO DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Para a utilização dos nossos serviços, ao aceitar esta Política de Privacidade, você declara que possui mais de 18 (dezoito) anos ou que é legalmente emancipado. Caso não atenda a esses requisitos, declara que está utilizando as plataformas da MARESIA sob a supervisão e com a autorização de seus pais ou responsável legal.
INTERAÇÕES VIA WEBSITE E MÍDIAS SOCIAIS
No geral, você pode visitar nosso site sem fornecer seus dados pessoais. No entanto, para acessar algumas áreas de nosso site e/ou para solicitar informações ou serviços específicos, seus dados pessoais poderão vir a ser tratados, conforme especificado no item 1, sobre as atividades a partir da coleta de dados. Quando você acessa nosso website, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional. Ao entrar com o seu login, são armazenados seus dados e atividades. Podemos coletar qualquer conteúdo que você cria e compartilha com a MARESIA em redes sociais de terceiros ou por meio de carregamento para um de nossos sites, aplicativos e demais serviços online e offline, incluindo o uso de aplicativos de rede social de terceiros, como o Facebook, Instagram, Linkedin e similares. Esses dados incluem textos, comentários, artigos, fotos, vídeos, histórias pessoais ou outros conteúdos e mídias semelhantes.
USO DE COOKIES, ARQUIVOS DE REGISTRO (LOGS) E SIMILARES
Conceituação: Os Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo portátil por sites ou serviços na web que você utiliza. Eles são usados para garantir o bom funcionamento de sites e outros serviços online, além de fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.
Funcionalidade: Os Cookies são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços na web compatíveis da MARESIA e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nossos sites e serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos facilitam o processo de adaptar o site da MARESIA às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber feedback da satisfação dos nossos consumidores.
Tipos de Cookies utilizado nos sites e serviços compatíveis
- Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que você fecha o seu navegador. Quando você reinicia o seu 06 (85) 3877-0508 www.nscontrol.com.br Rua Tabelião Joaquim Coelho, 366a, sala 11 Sapiranga - Fortaleza/Ce Cnpj: 08.972.877/000156 navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata você como um novo visitante.
- Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até você deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço da MARESIA. Os cookies utilizados no site da MARESIA têm validade máxima de 12 meses
- Cookies que nos mandam informações sobre você: Nós colocamos esse tipo de Cookies em um site ou serviço compatível da MARESIA e este tipo de Cookie só podem ser lidos por nossos sites e serviços compatíveis
- Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível da MARESIA. Eles permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos.
Os Cookies necessários usados no site da Maresia:
- Cookies de funcionalidade: Esses cookies permitem que um site memorize suas preferências e ofereça recursos otimizados e mais personalizados. Eles também podem ser utilizados para lembrar alterações feitas na configuração em outras áreas das páginas web que você pode personalizar.
Além disso, esses cookies podem fornecer serviços que você solicitou, como assistir a vídeos ou fazer comentários em um blog. Esses cookies não rastreiam sua atividade de navegação em outros sites e não coletam informações que possam ser usadas para fins publicitários. No site da empresa, utilizamos cookies de funcionalidade para esses propósitos.
Cookies de funcionalidade usados no site da empresa:
- Cookies de visitante
- Cookies de funcionalidade de visitante
- Cookies de compartilhamento de conteúdo de plug-in de rede
- Cookies de visitante
- Cookies analíticos
COMO TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS ATRAVÉS DO USO DE COOKIES
Sites de mídia social de terceiros podem registrar certas informações, como seu endereço IP, tipoPodemos usar os Dados Pessoais coletados através de nossos cookies para identificar o comportamento do usuário e exibir conteúdo e ofertas de acordo com seu perfil. Os cookies de desempenho usados neste site não coletam Dados Pessoais. Outros cookies podem coletar Dados Pessoais (incluindo informações de cookies inseridos através de nossos anúncios em sites de terceiros):
- Quando enviamos e-mails direcionados com sinalizadores da web, cookies ou tecnologias de rastreamento, podemos saber se você abre, lê ou exclui o email.
- Quando você clica em um link de um e-mail de marketing enviado pela empresa, contendo cookies de registro de páginas visualizadas e conteúdo baixado de nossos sites.
TRANFERÊNCIA DE SEUS DADOS PESSOAIS
A MARESIA pode compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:
- Provedores de serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas pela MARESIA para auxiliar a operar nosso negócio. Provedores de serviços e seus colaboradores selecionados, só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da MARESIA para as tarefas específicas, que forem requisitadas a eles com base em nossas instruções diretas. Nossos provedores de serviços são obrigados contratualmente e a manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros, e em casos de violação respondem solidariamente conforme a legislação vigente.
- Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Excetuando-se situações em que você deu seu consentimento específico, a MARESIA não licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Em casos em que esse tipo de compartilhamento ocorra, a identidade destas empresas terceiras será revelada antes da obtenção do seu consentimento.
- Com outras empresas do grupo. a MARESIA é uma marca da empresa denominada Sand Beach. Assim, você deve estar ciente de que podemos compartilhar seus dados pessoais com outras marcas da Sand Beach, porém este compartilhamento só será realizado quando houver uma relação comercial entre as marcas da empresa.
- Terceiros que usam seus Dados Pessoais por motivos legais ou devido a fusão/aquisição: Divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição da MARESIA
RETENÇÃO E TÉRMINO DO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS
Enquanto a relação cliente-empresa estiver ativa, manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta política. Esse período abrange a duração de nossa relação contratual e/ou comercial, em conformidade com o artigo 7º, inciso V, da LGPD, ou pelo tempo necessário para cumprir os requisitos legais aplicáveis
Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a você serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente. Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política. Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente e no caso de períodos de retenção exigidos pelo comércio ou normas tributárias.
MEDIDAS DE SEGURANÇA APLICAVÉIS
A MARESIA adota medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, estas proteções não 10 (85) 3877-0508 www.nscontrol.com.br Rua Tabelião Joaquim Coelho, 366a, sala 11 Sapiranga - Fortaleza/Ce Cnpj: 08.972.877/000156 se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros. Seus dados pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados. Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança de natureza técnica e administrativa adequados para proteger os dados pessoais sob seu controle, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger dados pessoais. É importante que você também tenha um papel em manter seus dados pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendamos que você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos sites e serviços compatíveis da MARESIA. Se você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que você saiu da sua conta (realizou o log out) sempre que deixar o computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que a MARESIA fornece em nosso site, serviços ou aplicativos, inclusive aquelas consideradas opcionais.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Dada a natureza do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados dentro da MARESIA para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Ao navegar em nosso site, interagir em nossas mídeias sociais, realizar compras em nossas lojas físicas ou on line, e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, incluindo a transferência internacional de dados, quando necessária A transferência de dados para outros países será realizada apenas para aqueles que possuam leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil. todas as transferências são realizadas com medidas de segurança, conforme os padrões de proteção de dados estabelecidos pela LGPD e em conformidade com esta Política de Privacidade
DIREITOS REFERENTES A DADOS PESSOAIS
Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela MARESIA. Você também tem direito de requisitar sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros A qualquer momento, você poderá limitar o uso e a divulgação de seus Dados Pessoais, ou revogar o consentimento para qualquer uma de nossas atividades de processamento desses dados. Isso não se aplica nas situações onde haja um acordo de compra e venda, ou outras obrigações contratuais, e/ou em casos previstos na legislação vigente. Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias à comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida a MARESIA somente será processada de acordo com, e na medida permitida, pelas leis vigentes. Ressaltamos que em determinados casos, não podemos excluir seus Dados Pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais. Quando disponível, nosso site, e serviços online podem ter uma função dedicada onde será possível você revisar e editar os seus Dados Pessoais. Ressaltamos que a 12 (85) 3877-0508 www.nscontrol.com.br Rua Tabelião Joaquim Coelho, 366a, sala 11 Sapiranga - Fortaleza/Ce Cnpj: 08.972.877/000156 MARESIA solicita a validação de sua identidade usando, por exemplo, um sistema de login com senha de acesso ou recurso similar, antes de permitir o acesso ou a modificação de seus Dados Pessoais, dessa forma garantindo que não exista acesso não autorizado à sua conta e dados pessoais associados. Como regra, a MARESIA coleta e trata o mínimo de dados pessoais, sendo aqueles os necessários à válida identificação. A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, pode ser executada mediante solicitação através do formulário “Contato” no endereço https://maresia.com.br/. A MARESIA faz o máximo possível para poder atender todas as questões que você possa ter sobre a forma a qual processamos seus Dados Pessoais. Contudo, se você tiver preocupações não resolvidas, você tem o direito de reclamar às autoridades de proteção de dados competentes.
ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente, no intuito de refletir as novas tecnologias, as práticas do setor e as exigências regulatórias.
A maioria dessas alterações deverá ser mínima. No caso de alterações materiais em nosso Aviso de Privacidade, postaremos um aviso em destaque na página inicial do site antes que a alteração seja efetivada
Recomendamos que você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.
CONTATO DA EQUIPE DE PRIVACIDADE
Encarregado da Proteção de Dados: Aldeman Quiroga
Encarregada da Proteção de Dados substituta: Maíra Rocha
- E-mail para [email protected]
- Realizando uma ligação telefônica para o número (85) 4012-6000
- Pessoalmente ou por correio convencional no endereço Rua R. Afrânio Peixoto, 161 Parangaba, 60720-690 Fortaleza-CE